{"id":46797,"date":"2025-10-01T17:38:51","date_gmt":"2025-10-01T17:38:51","guid":{"rendered":"https:\/\/journalintegration.com\/?p=46797"},"modified":"2025-10-01T17:38:54","modified_gmt":"2025-10-01T17:38:54","slug":"dr-sylvie-mbarga-les-efforts-combines-des-pays-creent-un-environnement-favorable-a-lemergence-dun-marche-numerique-solide","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/journalintegration.com\/index.php\/2025\/10\/01\/dr-sylvie-mbarga-les-efforts-combines-des-pays-creent-un-environnement-favorable-a-lemergence-dun-marche-numerique-solide\/","title":{"rendered":"Dr Sylvie Mbarga: \u00ables efforts combin\u00e9s des pays cr\u00e9ent un environnement favorable \u00e0 l\u2019\u00e9mergence d\u2019un march\u00e9 num\u00e9rique solide\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"\n

Selon l\u2019experte en \u00e9conomie num\u00e9rique, l\u2019Afrique centrale a tout pour se mettre r\u00e9solument au diapason de l\u2019e-commerce. \u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Pour commencer, quel est l\u2019\u00e9tat actuel du e-commerce en Afrique centrale ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le e-commerce en Afrique centrale progresse, mais il reste encore embryonnaire compar\u00e9 \u00e0 d\u2019autres r\u00e9gions d\u2019Afrique. Dans la zone CEMAC \u2013 Cameroun, Gabon, Guin\u00e9e \u00e9quatoriale, R\u00e9publique Centrafricaine, Tchad et Congo \u2013 le taux de p\u00e9n\u00e9tration d\u2019Internet varie entre 20 % et 40 %, et la population qui fait confiance aux paiements en ligne est encore minoritaire. Le march\u00e9 est fortement concentr\u00e9 dans les grandes villes comme Douala, Yaound\u00e9 ou Libreville, o\u00f9 l\u2019acc\u00e8s \u00e0 Internet mobile est plus r\u00e9gulier et les services financiers num\u00e9riques sont plus d\u00e9velopp\u00e9s. Le e-commerce y prend diff\u00e9rentes formes : certains op\u00e9rateurs ciblent le B2C, d\u2019autres le B2B, notamment pour l\u2019import-export de biens manufactur\u00e9s et de produits agricoles. Cette croissance est encourageante, mais elle masque encore des disparit\u00e9s importantes entre zones urbaines et rurales. Les projections indiquent que le march\u00e9 pourrait tripler d\u2019ici 2030 si les infrastructures et la r\u00e9gulation s\u2019am\u00e9liorent, ce qui ferait de la CEMAC un hub r\u00e9gional encore sous-exploit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Douala semble \u00eatre un point n\u00e9vralgique. Pouvez-vous nous d\u00e9tailler les initiatives qui y sont mises en place ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Douala est effectivement le moteur \u00e9conomique et num\u00e9rique du Cameroun, avec son port et son a\u00e9roport international qui facilitent l\u2019import-export et le e-commerce transfrontalier. Plusieurs start-ups locales, en partenariat avec des investisseurs internationaux, d\u00e9veloppent des plateformes de vente de produits alimentaires, v\u00eatements, \u00e9lectroniques et biens de consommation courante. L\u2019innovation logistique est \u00e9galement au c\u0153ur de ces initiatives : des entrep\u00f4ts automatis\u00e9s commencent \u00e0 appara\u00eetre, et des solutions de livraison \u201clast mile\u201d par moto ou mini-camionnettes permettent de desservir des quartiers jusque-l\u00e0 isol\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

La ville exp\u00e9rimente aussi des syst\u00e8mes de paiement mobile int\u00e9gr\u00e9s, souvent en partenariat avec des banques locales et des fintechs, pour s\u00e9curiser et acc\u00e9l\u00e9rer les transactions. Ces solutions permettent non seulement de traiter des paiements en ligne classiques, mais aussi de g\u00e9rer des micro-transactions et des abonnements r\u00e9guliers, adapt\u00e9s \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 \u00e9conomique des consommateurs urbains. Douala b\u00e9n\u00e9ficie \u00e9galement d\u2019un \u00e9cosyst\u00e8me dynamique d\u2019incubateurs et de hubs technologiques, comme Douala Tech Hub et Silicon Mountain East, qui offrent mentorat, formation et acc\u00e8s \u00e0 des financements pour les jeunes entrepreneurs du num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n

Ces initiatives ont un impact direct sur l\u2019\u00e9conomie locale : elles cr\u00e9ent des emplois, modernisent la cha\u00eene logistique et favorisent l\u2019\u00e9mergence d\u2019un march\u00e9 de consommation num\u00e9rique. De plus, elles servent de mod\u00e8le pour d\u2019autres villes de la CEMAC, qui observent de pr\u00e8s les succ\u00e8s de Douala pour adapter leurs propres strat\u00e9gies. Enfin, les autorit\u00e9s locales ont commenc\u00e9 \u00e0 faciliter l\u2019installation de data centers et \u00e0 moderniser les infrastructures \u00e9lectriques et Internet dans les zones industrielles, ce qui renforce encore le r\u00f4le de Douala comme hub num\u00e9rique r\u00e9gional.<\/p>\n\n\n\n

Quels sont les principaux obstacles au d\u00e9veloppement du commerce \u00e9lectronique dans la r\u00e9gion ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les obstacles sont multiples et souvent interd\u00e9pendants. Le premier est l\u2019infrastructure num\u00e9rique : malgr\u00e9 les progr\u00e8s, la couverture Internet haut d\u00e9bit reste irr\u00e9guli\u00e8re, surtout dans les zones rurales et semi-urbaines. Le co\u00fbt de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 Internet est encore prohibitif pour une grande partie de la population. Le deuxi\u00e8me obstacle est logistique : les routes en mauvais \u00e9tat, le manque d\u2019adresses standardis\u00e9es et l\u2019inefficacit\u00e9 des services de livraison compliquent la distribution des marchandises. Ensuite, la r\u00e9gulation et la fiscalit\u00e9 sont h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes au sein de la CEMAC, ce qui complique le commerce transfrontalier. Certains pays imposent des taxes \u00e9lev\u00e9es sur les ventes en ligne ou sur les produits import\u00e9s, rendant les plateformes moins comp\u00e9titives. Enfin, le facteur humain est crucial : beaucoup de consommateurs restent m\u00e9fiants vis-\u00e0-vis des paiements en ligne, et les comp\u00e9tences num\u00e9riques des commer\u00e7ants et clients sont limit\u00e9es. Ces obstacles doivent \u00eatre surmont\u00e9s simultan\u00e9ment pour que le e-commerce devienne r\u00e9ellement inclusif et durable dans la sous-r\u00e9gion.<\/p>\n\n\n\n

Face \u00e0 ces d\u00e9fis, quels leviers sont actuellement explor\u00e9s par les acteurs locaux et les autorit\u00e9s ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Plusieurs leviers sont activement explor\u00e9s. Les autorit\u00e9s publiques travaillent \u00e0 renforcer l\u2019infrastructure Internet et mobile, notamment \u00e0 Douala et \u00e0 Libreville, pour r\u00e9duire la fracture num\u00e9rique. La CEMAC envisage un cadre harmonis\u00e9 pour simplifier la fiscalit\u00e9, uniformiser la TVA et la douane, et faciliter les transactions transfrontali\u00e8res. Les start-ups locales d\u00e9veloppent des solutions logistiques adapt\u00e9es : centres de distribution r\u00e9gionaux, partenariats avec des transporteurs locaux, suivi des livraisons en temps r\u00e9el et paiement \u00e0 la livraison lorsque n\u00e9cessaire. Il y a aussi des initiatives de formation des jeunes entrepreneurs et commer\u00e7ants pour d\u00e9velopper leurs comp\u00e9tences num\u00e9riques et am\u00e9liorer la qualit\u00e9 du service client. Enfin, certains programmes pilotes visent \u00e0 sensibiliser la population \u00e0 l\u2019usage du e-commerce et \u00e0 renforcer la confiance des consommateurs via des plateformes s\u00e9curis\u00e9es et transparentes. Ces efforts combin\u00e9s cr\u00e9ent un environnement favorable \u00e0 l\u2019\u00e9mergence d\u2019un march\u00e9 num\u00e9rique solide.<\/p>\n\n\n\n

Peut-on citer des exemples concrets d\u2019initiatives r\u00e9ussies dans la sous-r\u00e9gion ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Absolument. \u00c0 Douala, certaines plateformes alimentaires ont mis en place des entrep\u00f4ts connect\u00e9s \u00e0 une application mobile permettant de suivre les commandes et de g\u00e9rer les stocks en temps r\u00e9el, r\u00e9duisant les ruptures de produits et am\u00e9liorant la satisfaction client. Au Gabon, des start-ups d\u00e9veloppent des services e-commerce adapt\u00e9s aux zones rurales, utilisant SMS ou USSD pour passer des commandes, afin de pallier le faible acc\u00e8s Internet. Au Cameroun et au Congo, des accords bilat\u00e9raux facilitent d\u00e9sormais la circulation des marchandises entre les deux pays, avec des proc\u00e9dures douani\u00e8res simplifi\u00e9es pour le e-commerce. En R\u00e9publique centrafricaine et au Tchad, des initiatives de commerce \u00e9lectronique B2B permettent aux commer\u00e7ants de s\u2019approvisionner plus facilement en produits import\u00e9s. Ces projets illustrent comment l\u2019innovation et l\u2019adaptation locale peuvent surmonter des d\u00e9fis majeurs et stimuler l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n

Quel r\u00f4le joue la confiance des consommateurs dans cette \u00e9quation ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La confiance est essentielle. Un consommateur doit \u00eatre s\u00fbr que son paiement est s\u00e9curis\u00e9, que la commande arrivera dans les d\u00e9lais et que le service apr\u00e8s-vente est fiable. Dans la CEMAC, beaucoup h\u00e9sitent encore \u00e0 utiliser les cartes bancaires en ligne ou les portefeuilles mobiles, surtout dans les zones rurales. Les plateformes investissent donc massivement dans la transparence, le suivi des livraisons et la gestion des litiges. L\u2019introduction de garanties, de politiques de retour et de syst\u00e8mes de notation des vendeurs renforce la confiance et incite davantage de personnes \u00e0 adopter le commerce en ligne. Sans cette confiance, le march\u00e9 restera limit\u00e9 aux segments urbains ais\u00e9s et aux consommateurs d\u00e9j\u00e0 familiaris\u00e9s avec le num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n

Quels sont vos pronostics pour les cinq prochaines ann\u00e9es dans la zone CEMAC ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si les infrastructures, la r\u00e9gulation et les comp\u00e9tences num\u00e9riques continuent de progresser, le e-commerce pourrait devenir un moteur significatif de l\u2019\u00e9conomie r\u00e9gionale. Douala restera le hub principal, mais d\u2019autres villes comme Libreville, Brazzaville et N\u2019Djamena devraient \u00e9merger progressivement. Les projections montrent que le march\u00e9 pourrait cro\u00eetre de 20 \u00e0 30 % par an, avec un r\u00f4le accru du mobile commerce et des plateformes r\u00e9gionales capables de desservir plusieurs pays simultan\u00e9ment. L\u2019harmonisation fiscale et douani\u00e8re, associ\u00e9e \u00e0 des solutions logistiques efficaces, sera d\u00e9cisive pour permettre aux entreprises locales de rivaliser avec des acteurs internationaux.<\/p>\n\n\n\n

Enfin, quels conseils donneriez-vous aux acteurs locaux pour r\u00e9ussir dans ce march\u00e9 en plein essor ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Trois points sont essentiels. Premi\u00e8rement, miser sur la confiance et la relation client, en garantissant la s\u00e9curit\u00e9 des paiements et la qualit\u00e9 des livraisons. Deuxi\u00e8mement, innover en mati\u00e8re de logistique et adapter les solutions de paiement aux r\u00e9alit\u00e9s locales, notamment via le mobile ou le paiement \u00e0 la livraison. Troisi\u00e8mement, collaborer avec les autorit\u00e9s pour construire un environnement r\u00e9glementaire harmonis\u00e9 et favorable \u00e0 l\u2019expansion r\u00e9gionale. Ceux qui r\u00e9ussiront \u00e0 combiner ces \u00e9l\u00e9ments seront bien positionn\u00e9s pour tirer profit d\u2019un march\u00e9 encore largement sous-exploit\u00e9, qui offre des opportunit\u00e9s consid\u00e9rables tant pour le commerce local que pour le e-commerce transfrontalier.<\/p>\n\n\n\n

 Merci, pour ces \u00e9clairages d\u00e9taill\u00e9s. Il est clair que le e-commerce en Afrique centrale est \u00e0 la fois un d\u00e9fi et une formidable opportunit\u00e9\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Merci \u00e0 vous. C\u2019est un secteur passionnant et plein de promesses, et il m\u00e9rite toute l\u2019attention des d\u00e9cideurs et des entrepreneurs de la r\u00e9gion.<\/p>\n\n\n\n

Propos recueillis par JRMA<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Selon l\u2019experte en \u00e9conomie num\u00e9rique, l\u2019Afrique centrale a tout pour se mettre r\u00e9solument au diapason de l\u2019e-commerce. \u00a0 Pour commencer, quel est l\u2019\u00e9tat actuel du e-commerce en Afrique centrale ? Le e-commerce en Afrique centrale progresse, mais il reste encore embryonnaire compar\u00e9 \u00e0 d\u2019autres r\u00e9gions d\u2019Afrique. Dans la zone CEMAC \u2013 Cameroun, Gabon, Guin\u00e9e \u00e9quatoriale, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":46798,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[25,30,51],"tags":[],"class_list":["post-46797","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-integration-regionale","category-main-courante","category-zoom"],"yoast_head":"\nDr Sylvie Mbarga: \u00ables efforts combin\u00e9s des pays cr\u00e9ent un environnement favorable \u00e0 l\u2019\u00e9mergence d\u2019un march\u00e9 num\u00e9rique solide\u00a0\u00bb - Int\u00e9gration<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/journalintegration.com\/index.php\/2025\/10\/01\/dr-sylvie-mbarga-les-efforts-combines-des-pays-creent-un-environnement-favorable-a-lemergence-dun-marche-numerique-solide\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Dr Sylvie Mbarga: \u00ables efforts combin\u00e9s des pays cr\u00e9ent un environnement favorable \u00e0 l\u2019\u00e9mergence d\u2019un march\u00e9 num\u00e9rique solide\u00a0\u00bb - Int\u00e9gration\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Selon l\u2019experte en \u00e9conomie num\u00e9rique, l\u2019Afrique centrale a tout pour se mettre r\u00e9solument au diapason de l\u2019e-commerce. \u00a0 Pour commencer, quel est l\u2019\u00e9tat actuel du e-commerce en Afrique centrale ? 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